Điều Kiện Giao Dịch Chung - Tập đoàn thể thao Hikami

ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG CỦA HIKAMI

Cảm ơn Quý khách đã truy cập vào website chính thức của chúng tôi tại https://hikami.vn

Trang web này do CÔNG TY TNHH HIKAMI VIỆT NAM vận hành và phát triển, chuyên cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và thể thao như ghế massage, máy chạy bộ, máy massage và các thiết bị liên quan, phục vụ nhu cầu sử dụng tại gia đình, phòng tập và các cơ sở kinh doanh.

I. Nguyên tắc hoạt động

Website hikami.vn được xây dựng nhằm phục vụ khách hàng trên toàn quốc có nhu cầu tìm hiểu, trải nghiệm và mua sắm các sản phẩm chăm sóc sức khỏe chính hãng Hikami.

Chúng tôi cam kết:

Chỉ phân phối hàng hóa chính hãng, rõ nguồn gốc xuất xứ.
Không kinh doanh hàng nhái, hàng giả, hàng kém chất lượng.
Thông tin về sản phẩm, giá bán, chính sách bảo hành, vận chuyển… được công khai minh bạch.
Sản phẩm nhập khẩu hoặc sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng, tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam.

II. Quy định chung

Website hikami.vn là trang thương mại điện tử chính thức của Hikami, thuộc CÔNG TY TNHH HIKAMI VIỆT NAM.

Người mua là công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài sinh sống tại Việt Nam có nhu cầu mua sắm sản phẩm của Hikami.
Khách hàng có thể mua hàng trực tiếp mà không cần tạo tài khoản, hoặc đăng ký tài khoản để theo dõi lịch sử mua sắm, ưu đãi và thông tin bảo hành.
Mọi hành vi sử dụng website cho mục đích thương mại, mạo danh thương hiệu hoặc khai thác nội dung trái phép đều bị nghiêm cấm. Hikami có quyền phối hợp cơ quan chức năng xử lý khi phát hiện vi phạm.

III. Đóng góp và phản hồi từ khách hàng

Hikami luôn trân trọng ý kiến đóng góp từ khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc xóa bỏ các bình luận mang tính tiêu cực, vu khống, gây ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.
Các khiếu nại hợp lệ sẽ được tiếp nhận và giải quyết theo đúng quy định pháp luật.

IV. Bản quyền thương hiệu

Tất cả nội dung, hình ảnh, thiết kế, dữ liệu và mã nguồn trên website hikami.vn thuộc quyền sở hữu trí tuệ của CÔNG TY TNHH HIKAMI VIỆT NAM.

Mọi hành vi sao chép, khai thác thương mại trái phép đều bị nghiêm cấm nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản từ Hikami.

V. Quy trình giao dịch

Khách hàng có thể mua sản phẩm qua các bước sau:

Bước 1: Truy cập https://hikami.vn chọn sản phẩm (ghế massage, máy chạy bộ, máy massage…).
Bước 2: Nhấn “MUA NGAY” hoặc điền thông tin để được tư vấn.
Bước 3: Nhân viên Hikami liên hệ xác nhận đơn hàng, thông tin giao hàng, phương thức thanh toán.
Bước 4: Hikami tiến hành giao hàng tận nơi, sản phẩm kèm hóa đơn và phiếu bảo hành chính hãng.

Ngoài ra, khách hàng có thể đặt hàng thông qua:

Hotline/Zalo: 0386 365 889
Chat trực tuyến trên website
Đăng ký tư vấn tại các mục hiển thị

VI. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Mọi tranh chấp hoặc khiếu nại phát sinh từ sản phẩm/dịch vụ của Hikami sẽ được ưu tiên xử lý theo phương thức hòa giải, thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành và Luật Bảo vệ người tiêu dùng.