I. Sản phẩm bảo hành miễn phí thỏa mãn điều kiện sau

1. Phải có Phiếu bảo hành hoặc thông tin mua hàng trên hệ thống Hikami.

2. Thời gian bảo hành đối với nhóm sản phẩm ghế massage Hikami:

* Quy định bảo hành trên áp dụng với khách hàng sử dụng cho gia đình. Trường hợp sử dụng cho công ty, khách sạn, nhà hàng… hỗ trợ bảo hành 06 tháng cho tất cả sản phẩm.

3. Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất.

4. Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.

5. Phiếu bảo hành không tẩy xóa, sửa chữa, có đầy đủ thông tin trên phiếu bảo hành này.

---

II. Các trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm hết hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành hoặc không có thông tin trên hệ thống Hikami.

• Sử dụng không đúng theo hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.

• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động bên ngoài như: ngoại lực tác động làm hư hại sản phẩm, thiên tai, va đập, rơi vỡ, côn trùng xâm nhập (chuột cắn…)

• Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa (rách tem bảo hành trên sản phẩm…) hoặc thay đổi cấu trúc thiết kế trước khi báo bảo hành.

• Các linh kiện kèm theo như dây nguồn, ốp nhựa, khoá an toàn, dây đai massage.

• Các trường hợp không được bảo hành, Hikami vẫn hỗ trợ khách hàng sửa chữa có tính phí.

• Không cấp lại phiếu bảo hành mới trong mọi trường hợp.

Lưu ý: Phiếu này chỉ có hiệu lực đối với các mã sản phẩm được niêm yết trên website: https://hikami.vn

---

3. Liên hệ thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì

Nếu quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ thông tin:

• Hotline/Zalo: 0386 365 889

• Email: [email protected]

• Web: hikami.vn

• Địa chỉ: 829 Đường Quang Trung, Phường Kiến Hưng, TP Hà Nội