QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

Khi khách hàng mua hàng tại Hikami, quý khách có thể lựa chọn một trong ba hình thức thanh toán: thanh toán trực tiếp, thanh toán COD, thanh toán bằng cách chuyển khoản. Quý khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán thích hợp.

I/ Các hình thức thanh toán tại Hikami

Cách 1: Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng khi mua hàng
Đối với hình thức này, khách hàng có thể nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng, hoặc có thể thanh toán trước và yêu cầu nhân viên giao hàng của Hikami giao hàng tận nhà và lắp đặt cho quý khách.

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ đã được Hikami đăng tin.
Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng là các cửa hàng, showroom bán hàng của Hikami.
Bước 3: Người mua thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng bằng máy quẹt thẻ tại cửa hàng và sau đó nhận hàng.

Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng, lắp đặt tại nhà và thu tiền tận nơi)

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin sản phẩm và dịch vụ đã được đăng tin trên hikami.vn.
Bước 2: Người mua đăng ký mua hàng online hoặc đặt hàng qua Hotline/Zalo: 0386 365 889, chat trên website. Cung cấp thông tin xác thực đơn hàng trên website hikami.vn.
Bước 3: Hikami gọi điện lại xác nhận đơn hàng, thời gian giao hàng.
Bước 4: Nhân viên giao hàng đến cho khách hàng.
Bước 5: Khách hàng nhận hàng, sử dụng thử để kiểm tra sản phẩm. Thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng. (Với hình thức thanh toán bằng thẻ, khách hàng vui lòng thông báo trước cho Hikami khi xác nhận đơn hàng để nhân viên mang máy quẹt thẻ đi.)

Cách 3: Thanh toán chuyển khoản trước
Cũng giống với các bước như trên, nhưng với hình thức thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ đến cửa hàng mua hàng gần bạn nhất để nhận thông tin tài khoản chuyển khoản. Sau đó chụp ảnh xác nhận chuyển khoản thành công, nội dung chuyển khoản các bạn vui lòng ghi: HỌ TÊN + SĐT + MODEL MÁY.
VD: TRAN VAN A 0912345678 TF25AS.

Thông tin chuyển khoản, quý khách vui lòng liên hệ Hotline/Zalo: 0386 365 889 để nhận thông tin chuyển khoản.

Sau đó gửi hình ảnh xác minh thanh toán thành công cho chúng tôi, Hikami xác nhận chuyển khoản và thực hiện giao hàng về cho quý khách.

II/ Đảm bảo an toàn giao dịch

Khách hàng nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi mua hàng trên hikami.vn để Hikami có thể xác nhận đơn hàng và chuyển hàng nhanh nhất cho quý khách. Điều này cũng giúp cho Hikami thuận tiện hơn trong quá trình bảo hành và bảo trì sản phẩm.

Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà, với những khách hàng được lắp đặt miễn phí tại nhà vui lòng thử máy trước khi thanh toán. Với những khách hàng ở các tỉnh thành khác hiện chưa có cửa hàng Hikami vui lòng kiểm tra máy móc và phụ kiện, thử test máy. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả hàng trong vòng 7 ngày khi có lỗi từ nhà sản xuất.

Hiện tại Hikami không tích hợp hình thức thanh toán online qua bất kỳ cổng thanh toán trực tuyến nào. Vì vậy khi khách hàng nhận được thông báo thanh toán bằng hình thức này thì hãy dừng lại việc thanh toán và liên hệ với Hikami.

Chân thành cảm ơn khách hàng đã mua sắm tại Hikami.